Bijna elke organisatie is volledig afhankelijk van de IT infrastructuur. Dat is niet erg! Dit betekent dat bijna alle organisaties een graad van automatisering en communicatie hebben bereikt die niet meer ondersteunend maar essentieel is.

Zelfs de meest elementaire vormen van IT (Email / File en print services) zijn feitelijk uitermate complexe omgevingen. Hoe goed dit alles ook is geïmplementeerd, naarmate de tijd verstrijkt zullen er problemen ontstaan. Van relatief klein (gebruikersvragen), tot iets groter (email c.q. spam problemen) tot zelfs catastrofaal (totale uitval zonder uitzicht op herstel).

In elke van bovengenoemd scenario kunnen wij u helpen! Dit noemen wij correctieve support. Er ontstaat een probleem - wij lossen het voor u op.

Vele publicaties inzake de totale kosten van IT infrastructuren tonen aan dat met regulier beheer en support de feitelijke kosten over een aantal jaren veel lager zijn dan zonder beheer. Wij bieden dan ook servicecontracten aan waarbinnen reguliere beheer en support activiteiten voor uw organisatie structureel worden uitgevoerd. Naast correctief onderhoud voeren wij ook preventief (voorkomen) en adaptief (aanpassen) onderhoud uit.

Ook voor organisaties die feitelijk behoefte hebben aan permanente IT ondersteuning kunnen wij een oplossing presenteren. Het iTebus DITA concept voorziet in een aanpak waarbij uw organisatie  ineens beschikt over een volledig gekwalificeerde IT afdeling. Zeker op momenten waarbij een organisatie overweegt een vaste kracht aan te nemen om dit uit te voeren. Eén it'er is geen it'er is een veelgehoorde kreet. Een systeembeheerder die op vakantie is kan nog steeds geen hulp bieden bij calamiteiten. Drie weken is dan bijzonder lang.

Op het gebied van service, beheer en support hebben wij een naam hoog te houden. Dat doen wij dan ook...